3D3S
營銷網絡
  1. Q:你們軟件在我們當地有經銷商么,怎么聯系。

    A:您好,3D3S軟件在各地代理情況及聯系方式請見菜單“營銷網絡”。其中無指出有代理區域的地方,則需聯系上海總部進行購買。

  2. Q:購買(升級)3D3S軟件成功后什么時候寄送軟件?

    A:在上海總部購買軟件的,用戶購買(升級)3D3S軟件成功后,我方將在第一時間—一般是當天或者第二天—將用戶的光盤,手冊,發票及鎖等選擇快遞寄出。視遠近不同可能需要3到7天到達用戶手中。請用戶收到包裹后仔細檢查是否缺少,若有問題請第一時間與我們聯系。

    在經銷商處購買軟件的,需與經銷商確定軟件送達時間。

  3. Q:軟件使用過程中出現技術問題怎么辦。

    A:軟件使用時如果出現問題,可以通過QQ、郵件和電話等方式與我們的技術支持人員直接聯系。我們的技術支持人員在每個工作日都是正常工作的。其他時間如果有問題的話可以給我們的技術支持人員發送郵件,注明詳細問題并模型,我方將在上班后第一時間予以回復。

  4. Q:軟件鎖損壞如何處理。

    A:軟件鎖損壞的話請將損壞的軟件鎖寄回,我方將以硬件鎖本身的成本價為用戶更換壞掉的軟件鎖。但若鎖遺失的話,則暫時無法提供更換。

  5. Q:我公司的3D3S軟件鎖不知道是哪個了,怎么處理。

    A:您好,無法直觀確認的話,可以直接與我們的工作人員聯系。

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